特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

光伏设备板块强势开盘 泉为科技涨幅超14%

上海 - 6月13日早盘，A股市场光伏设备板块开盘冲高，展现出强劲的势头。板块内多只个股涨幅喜人，其中泉为科技更是涨幅超过14%，成为板块中的领涨龙头。

泉为科技强势表现

泉为科技是国内领先的光伏组件封装设备制造商，公司主要产品包括光伏组件封装生产线、光伏组件自动化生产线等。近年来，随着光伏产业的快速发展，泉为科技的业务也取得了长足的增长。2023年，公司实现营业收入25.8亿元，同比增长56.76%；实现净利润4.1亿元，同比增长63.53%。

光伏产业前景广阔

在全球能源转型的大背景下，光伏产业作为可再生能源的重要组成部分，迎来了广阔的发展空间。据国际能源署预测，到2050年，光伏将成为全球主要的能源来源之一，其发电量将占全球总发电量的30%以上。

A股光伏设备板块值得关注

得益于光伏产业的蓬勃发展，A股光伏设备板块也表现出了强劲的增长势头。2023年，A股光伏设备板块指数上涨超过100%，成为A股市场中表现最好的板块之一。

投资建议

在光伏产业快速发展的大趋势下，A股光伏设备板块仍具有较高的投资价值。投资者可以关注具备良好业绩和成长潜力的光伏设备龙头企业，长期持有分享光伏产业发展的红利。

原文拓展

• 除了泉为科技之外，德业股份、时创能源、金刚光伏、裕兴股份等光伏设备个股也表现活跃，涨幅均超过5%。
• 光伏设备板块的强势表现，主要得益于以下几个因素：一是全球能源转型加速，光伏产业发展前景广阔；二是国内光伏产业政策支持力度加大；三是光伏设备价格有所回升，企业盈利能力改善。
• 有分析人士指出，随着光伏产业的持续发展，A股光伏设备板块仍将保持良好的成长态势，值得投资者长期关注。

注意：

• 以上新闻稿件仅供参考，不构成任何投资建议。投资者在做出投资决策之前，应当进行充分的调查研究，并咨询相关专业人士。